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Tous les articles présentés sur notre site peuvent être commandés en ligne, via notre bon de commande électronique ou par téléphone, en Belgique au 0800/900.28 ou au Luxembourg 800/29.135 (appel gratuit).
 
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Votre commande peut être payée par :
 
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Virement sur notre compte bancaire BE56 7320 0432 0288 - BIC CREGBEBB. Le montant net à payer, compte tenu de l'ensemble des réductions éventuelles qui vous seraient accordées, et la référence à indiquer sur votre virement vous sont communiqués en fin de commande.

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Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre paiement
Les articles sont livrables uniquement sur le territoire de la Belgique et du G.D. de Luxembourg
Sauf mention contraire explicite, les frais de livraison sont à la charge de Bayard.
Si un des articles commandés est manquant, vous en serez informé par écrit (e-mail ou courrier, selon le moyen de commande utilisé) ainsi que de la date probable de sa livraison.
Selon ce délai, Bayard se réserve le droit de vous livrer votre commande partiellement ou d'en différer la livraison de manière à ce qu'elle soit complète.
Si un article est définitivement indisponible, nous vous le rembourserons immédiatement.
 
Droit de renonciation
En application de la Loi de 1991 sur les pratiques du commerce, vous possédez un droit de renonciation à votre achat.
Si vous avez choisi de payer par virement, il vous suffit de ne pas effectuer ce paiement, votre commande sera automatiquement annulée.
Si votre paiement a déjà été effectué, vous possédez un délai de 14 jours ouvrables après la livraison de votre commande pour nous signifier que vous renoncez à votre achat. Vous nous renverrez alors la marchandise reçue, dans son emballage d'origine, 
à Bayardmilaneducation.be, rue du Moulin, 30b à 4820 Dison. Les frais de renvoi de cette marchandise sont à votre charge.
Le montant de votre achat vous sera remboursé dès la réception de cette marchandise en retour.
 
Exception : comme le précise la Loi (article 80, §4), les enregistrements audio ou vidéo (CD, DVD) ainsi que les logiciels informatiques (CD-ROM) dont l'emballage aura été ouvert, ne peuvent PAS être renvoyés. Il en va de même pour les magazines.
 
Arrêt d'un abonnement
Vous pouvez à tout moment renoncer à un abonnement souscrit chez Bayard, par simple lettre à Bayard Presse Abonnements,rue du Moulin, 30b à 4820 Dison. Nous vous rembourserons les numéros non servis.
 
Article abîmé ou défectueux
Si un des articles commandés était manifestement abîmé ou défectueux, vous pouvez le renvoyer à l'adresse précitée, aux frais de Bayard Presse. Nous vous le remplacerons immédiatement ou vous le rembourserons s'il n'est plus disponible.

Protection de la vie privée
Vous disposez à tout moment du droit d'accès, de correction ou de suppression des données récoltées à l'occasion de votre prise de commande.Celles-ci peuvent, sauf avis contraire de votre part à nous communiquer par mail, être transmises à des tiers, uniquement à des fins de communications commerciales personnalisées (loi du 8/12/92).
 
Pour toute information, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0800/900.28, par fax au 0800/900.29 ou par mail à abonnement@bayard.be

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